Come utenti finali, molti di noi che hanno testato un prodotto o un servizio appena prima che entrino sul mercato hanno familiarità con quell'angoscia sgradevole nella parte posteriore delle nostre menti che suggerisce che potrebbe esserci qualche funzione o caratteristica che non abbiamo testato, semplicemente perché non lo abbiamo fatto non lo so. Ecco perché è così importante che gli utenti finali debbano essere coinvolti con i test prima che inizi il test di accettazione degli utenti (UAT).
È una presa di ventidue. Poiché gli utenti finali non sono in genere tester esperti, hanno i loro lavori a tempo pieno su cui concentrarsi. Tuttavia, qualsiasi prodotto software che verrà rilasciato con successo nell'ambiente agile odierno avrà bisogno di una notevole quantità di tempo, e non solo alla fine della fase di sviluppo.
Spesso i test funzionali o prestazionali, che precedono l'UAT, sono assegnati a un team di test che potrebbe non essere stato coinvolto nella raccolta dei requisiti aziendali o avere una conoscenza minima dell'obiettivo del progetto, basandosi esclusivamente sui loro script di test. Quei tester potrebbero anche essere stati esternalizzati a causa della carenza di personale. La grazia salvifica è che i tester esperti vengono utilizzati in queste situazioni di affondamento o nuoto e hanno un'abilità dinamica impostata per attraversare quelle acque. Tuttavia, potrebbero non sempre comprendere appieno le acque che li circondano, quindi ci sono limiti a ciò che possono fare.
