Sommario:
Quando si tratta di discutere del luogo di lavoro moderno, in particolare quello della tecnologia, non c'è nulla di più divisivo del dibattito su quale generazione di lavoratori, Gen X (nati tra il 1960 e il 1980) o Gen Y (nati tra il 1981 e il 2000), fornisce un valore maggiore. La discussione, che è degna di essere esplorata, sembra sempre tramutarsi in Gen Xers che si lamenta del senso di legittimità delle loro controparti più giovani, mentre Gen Yers (chiamato anche "Millennials") si lamenta di come la Gen X non capisca. Ma proprio come gli adolescenti indisciplinati devono coesistere con i loro genitori oppressivi e fuori dal mondo, Gen X e Gen Y devono imparare ad andare d'accordo - e in qualche modo fare un po 'di lavoro.
Se credi che i media, Gen X e Gen Y siano in guerra sul posto di lavoro. Devi ammettere che costituisce una grande storia: le generazioni più anziane di lavoratori si sentono minacciate da una forza lavoro più giovane (e più economica) che li sta sostituendo in un'economia incerta, afferrando tutto ciò che li rende più preziosi, che li renderà immuni ai licenziamenti. Nel frattempo, i lavoratori più giovani fanno tutto il possibile per dimostrare che la loro familiarità con la tecnologia supererà l'esperienza reale nel mondo reale in modo da poter avviare una carriera in un mercato del lavoro estremamente squallido. (Per qualche lettura di fondo, dai un'occhiata a Millennials and Tech Jobs: A Match Made in Heaven?)
In effetti, questo scenario potrebbe benissimo esistere, perpetuando l'idea che la Gen X e la Gen Y abbiano effettivamente motivi concorrenti. Ma questa non è tutta la verità, perché suggerisce che al tavolo c'è solo spazio per uno - Gen X o Gen Y. La verità è che la guerra tra Gen X e Gen Y non è tanto una guerra quanto un lotta per la convivenza. Perché nonostante tutta la frustrazione che entrambi i gruppi potrebbero provare l'uno per l'altro, i loro punti di forza e di debolezza si completano a vicenda e aiutano a creare un ecosistema di lavoro più efficiente.
Gen X e Gen Y, Kumbaya
Considera l'esempio perenne dei social media sul posto di lavoro. Ci sono molte statistiche che illustrano come i lavoratori della Gen X - e i loro coetanei più anziani - stanno aprendo la strada quando si tratta di adottare la tecnologia dei social media e sono i dati demografici in più rapida crescita tra i professionisti dei social media. Ciò potrebbe suggerire che la Gen X sia esperta in tecnologia e innovazione almeno quanto i celebri nativi digitali della Gen Y. D'altra parte, alcuni anni fa, la Gen Y era il gruppo demografico a più rapida crescita - in effetti, l'unico demografico - che stava adottando i social media. Ciò significa che ora che quasi tutta la Gen Y ha adottato i social media, non c'è più spazio per la crescita dell'adozione. Ciò suggerisce almeno la possibilità che Gen Xers abbia appreso sui social media da Gen Y.
La trama si infittisce.
The Tech Innovation Relay Race
Si scopre che, praticamente parlando, la "guerra" tecnologica tra generazioni è davvero più una razza. E se la gara prevede l'adozione e l'apprendimento di nuove tecnologie più velocemente, le generazioni più giovani vinceranno sempre. Ogni generazione successiva ha un talento per raccogliere nuove tecnologie e familiarizzarsi con esse, adattarle per soddisfare le loro esigenze, trovare nuovi modi per usarle e, infine, innovarle - o, a volte, eliminare completamente queste nuove tendenze e creare qualcosa anche meglio. È questa innovazione delle giovani generazioni che spesso spinge la tecnologia e, di conseguenza, il business.
Ma la gara non finisce semplicemente con l'ideazione, l'innovazione o addirittura l'adozione; la gara termina quando le persone (o in questo caso le aziende) vedono valore nel provare qualcosa di nuovo. È più una gara a staffetta e la Gen Y non può completarla senza l'aiuto dei loro capi e mentori, che possono portare il testimone sul traguardo.
I lavoratori di terza generazione e anziani, ai quali nel corso di anni o decenni sono stati affidati la responsabilità e il potere decisionale, di solito hanno una serie di successi e insuccessi, nonché una conoscenza diretta di ciò che ha funzionato e cosa non ha funzionato - e perché. Più che un semplice argomento per un'idea, i lavoratori più esperti richiedono prove, oltre a ricerche e analisi ponderate al fine di costruire un caso aziendale convincente. Alla fine della giornata, sono le generazioni più anziane che probabilmente hanno il potere decisionale per dare vita all'idea o ucciderla sulle sue tracce. Questo è un potere che la maggior parte dei lavoratori di Gen Y non ha, perché è troppo presto nella loro carriera. (La generazione Y ha dovuto affrontare alcune importanti critiche sul posto di lavoro. Nella generazione Y, penso che abbiamo problemi.)
Come membro della Gen Y, ho già corso questa staffetta diverse volte nella mia carriera. Quando ho iniziato a lavorare a tempo pieno nel 2008, ho lavorato in una piccola startup tecnologica B2B che si basava esclusivamente su vendite e marketing tradizionali. Dopo aver usato MySpace nelle scuole elementari e averlo collegato a Facebook e Twitter immediatamente al college, mi sono sentito completamente a mio agio con i social network. All'epoca, l'uso dei social media per il business era una nuova frontiera selvaggia e molte delle piattaforme che oggi sono nomi familiari erano ancora praticamente sconosciute, ma io, come molti dei miei colleghi, sospettavo che i social media sarebbero diventati un prezioso canale per le comunicazioni aziendali e marketing
Sfortunatamente, la mia laurea non mi ha fornito il solido vocabolario aziendale specifico per la mia azienda e settore, che ho scoperto è esattamente ciò di cui avevo bisogno per trasmettere il valore commerciale della mia idea per dedicare più tempo al social media marketing. Il mio capo, un Gen Xer, un esperto di marketing e venditore, voleva saperne di più. Non aveva intenzione di gettare alla cieca il suo sostegno dietro un'idea senza un piano strategico in atto, quindi ha chiesto una proposta dettagliata che spiegherebbe come è meglio passare il tempo a fare marketing sui social media rispetto alle chiamate a freddo e all'invio di mailer. Quindi, a circa tre mesi dal mio primo lavoro, ho consegnato la mia prima proposta, un enorme 20 pagine che fornivano dettagli passo-passo su ciò che pensavo dovesse fare l'azienda, su come dovevamo farlo e sui potenziali benefici e rischi coinvolti. Ho anche messo in evidenza casi di studio a supporto delle mie affermazioni.
Il mio capo l'ha portato al nostro CEO baby boomer per l'approvazione e, con la sua benedizione, abbiamo lanciato la nostra prima campagna sui social media, che ho guidato. Ma ecco il punto: anche se è stata una mia idea, non posso prendermi il merito per tutto. Se non fosse stato per la guida e il tutoraggio del mio capo, forse non avrei sviluppato una strategia globale e le metriche con cui misurare il successo. E, senza l'approvazione del management, non avrebbe mai visto la luce del giorno.
È un obiettivo comune, le persone
Impegnarsi in una "staffetta" collaborativa in cui sia la Gen X che la Y Y sono allineati e si muove verso un obiettivo comune è incredibilmente importante per la salute degli ambienti di lavoro in cui l'innovazione e l'efficienza sono incoraggiate. Quindi, mentre i più giovani lavoratori della generazione Y sono spesso accusati di essere eccessivamente sicuri, spingendo i confini e mettendo in discussione l'autorità, le aziende dovrebbero cercare di sfruttare questi tratti e incanalare questa energia nell'innovazione. Questo tipo di esplorazione dell'innovazione è naturale per i lavoratori più giovani e li aiuta a capire il loro lavoro e dove vogliono spostarsi nella loro carriera. Mentre navigano nei primi mesi o anni di lavoro, possono scoprire nuovi strumenti o processi che potrebbero essere utili. Collaborare a queste idee con un mentore fidato ed esperto aiuta i lavoratori più giovani a determinare il ROI, a comprendere le metriche uniche per il successo e ad anticipare i blocchi stradali che potrebbero incontrare. La collaborazione offre anche ai tutor di Gen X l'opportunità di aiutare i lavoratori di Gen Y a crescere più rapidamente nei loro ruoli e ad essere membri più produttivi e preziosi (e più felici!) Del loro team.
Se l'idea ha prove sufficienti per suggerire che sarà un successo, i lavoratori della Gen X dovrebbero chiedere aiuto ai loro colleghi della Gen Y per portarlo a compimento. Insieme, possono analizzare i risultati e comprendere meglio come andare avanti ed essere più innovativi in futuro. Se è un successo, entrambi possono condividere la gloria di un lavoro ben fatto; se si tratta di un fallimento ("esperienza di apprendimento" dell'AKA) entrambi possono discutere di dove è andato storto - senza puntare le dita.
Alla fine, non c'è guerra tra Gen X e Gen Y perché nessuna delle due generazioni può andare avanti con successo senza l'aiuto dell'altra. I progressi riguardano la collaborazione tra generazioni di dipendenti al fine di creare aziende più dinamiche e innovative. Se fatto bene, ciò significa maggiori profitti. E se c'è qualcosa su cui entrambe le generazioni possono essere d'accordo, deve essere così.
