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In che modo l'IA può rivoluzionare i mercati dei consumatori attraverso la "ricerca automatizzata"?
UN:Sebbene l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico cambieranno molte industrie, uno dei maggiori impatti si farà sentire nei mercati di consumo e nelle imprese al dettaglio.
Uno dei maggiori indicatori del gigantesco impatto dell'intelligenza artificiale sui mercati dei consumatori è la dimensione di questo settore: un rapporto Datamation alla fine dell'anno scorso ha mostrato che l'intelligenza artificiale dei consumatori ha generato vendite per quasi $ 2 miliardi, con una previsione che genererà $ 42 miliardi entro il 2025 .
Il rapporto cita "giganti di Internet" come Google che offrono diversi tipi di casi d'uso dell'intelligenza artificiale.
Uno dei modi più grandi in cui l'intelligenza artificiale cambierà i mercati dei consumatori è attraverso l'uso della ricerca automatizzata.
Per comprendere appieno come si svilupperà, è utile esaminare ciò che abbiamo in questo momento e perché non è molto efficace e spesso non funziona bene.
Uno dei più grandi strumenti di ricerca digitale per i consumatori è la suite di tecnologie di elaborazione del linguaggio naturale che sono emerse come aiutanti dei consumatori, vale a dire Siri, Cortana e Alexa.
Mentre questi dispositivi offrono alcuni casi di comunicazione a mani libere, non lo fanno particolarmente bene. Gli utenti otterranno un elenco di nomi di aziende, ma non molti altri contesti che li aiuterebbero a prendere decisioni.
Poiché la capacità della ricerca verbale a mani libere dei clienti migliora in modo incrementale, i risultati saranno drammatici. Offrendo ai clienti un'esperienza molto più vibrante attraverso la comunicazione verbale, le tecnologie di intelligenza artificiale cambieranno da semplici tecnologie di elaborazione vocale wireless a assistenti digitali a pieno titolo che aiuteranno davvero a fare di più in tutti i tipi di mercati di consumo.
Un esempio di Drinkpreneur parla della comunicazione con i clienti basata sulle macchine e di come Microsoft stia creando una piattaforma in cui gli utenti possono "impiegare tutti i sensi" per comunicare con il marchio, in questo caso, nell'ambito della vendita di bevande.
Un'altra tendenza è il contenuto guidato dalle macchine, in cui le macchine possono anche comunicare con gli esseri umani in forma scritta. Entrambe le branche della comunicazione dell'intelligenza artificiale porteranno più informazioni a portata di mano dei consumatori, aiuteranno i consumatori con domande e problemi chiave e promuoveranno una maggiore comodità e automazione che cambierà davvero il modo in cui vediamo la commercializzazione di beni e servizi nell'economia globale.
