Sommario:
- Definizione: cosa significano gli strumenti di analisi dei social media?
- Techopedia spiega gli strumenti di analisi dei social media
Definizione: cosa significano gli strumenti di analisi dei social media?
Gli strumenti di analisi dei social media sono pezzi di software di analisi delle applicazioni Web che vengono utilizzati per monitorare, valutare e conseguentemente migliorare le prestazioni dei social media. Sono semplicemente un sottoinsieme di strumenti di analisi web progettati per raccogliere e dare un senso ai dati sulle prestazioni web prodotti dai siti e dalle piattaforme dei social media e sono costituiti dalle consuete dashboard grafiche e tecniche di visualizzazione dei dati che offrono all'utente una chiara comprensione delle prestazioni della loro presenza sui social media.
Techopedia spiega gli strumenti di analisi dei social media
Gli strumenti di analisi dei social media sono essenziali per la realizzazione di una campagna di social media di successo. Consente agli esperti di social media di tracciare e determinare le prestazioni di varie parti della campagna di social marketing come vendite, servizio clienti e analisi del sentiment.
In termini di vendite, questi strumenti mostrano come sta andando una campagna di marketing sui social media mostrando tutti i fatturati o gli acquisti positivi che provengono direttamente da fonti di social media come Facebook e Twitter. Questi siti sono utili per diffondere i collegamenti di acquisto o di iscrizione e sono direttamente correlati al traffico che può essere raccolto da uno specifico strumento di analisi dei social media. Per il riconoscimento del marchio e l'analisi del sentiment, alcuni strumenti sono in grado di estrarre i dati dai siti di social network al fine di trovare o scoprire il sentimento delle persone verso un marchio o un'azienda attraverso metodi come l'elaborazione del linguaggio naturale e il riconoscimento dei modelli.
Metodi di analisi comuni utilizzati:
- Estrazione dei dati
- Trasformazione
- Elaborazione del linguaggio naturale
- Pre-elaborazione dei dati
- Visualizzazione dati
- Valutazione del modello nascosto
- Analisi del traffico
Esempi di strumenti o piattaforme di analisi dei social media:
- statistiche di Google
- Twitter Analytics
- Facebook Insight
- HootSuite
