Sommario:
È un momento entusiasmante osservare la crescita del cloud pubblico, noto anche come utility computing. Il cloud pubblico sta guadagnando slancio mentre i CIO di livello aziendale si affrettano a correggere questa "tecnologia dirompente" e capire come integrarla al meglio nella loro attuale infrastruttura IT.
I grandi e piccoli operatori del settore tecnologico sono emersi per prosperare in questa corsa all'oro del 21 ° secolo e stiamo assistendo sia alle aziende "nate nel cloud" che ai giganti nel mondo della tecnologia sperimentano la loro parte di dolori crescenti. Fondamentalmente, credo che tutte queste aziende soffrano della stessa afflizione: la loro posizione originale e quindi la cultura aziendale riguardo al servizio clienti rivolto al cliente (o al futuro). Il servizio clienti è tanto costoso quanto laborioso, ma è un componente necessario per il passaggio al cloud pubblico. La prima organizzazione cloud pubblica a riconoscere questa realtà raggruppando il servizio clienti rivolto al cliente come parte delle loro offerte standard di servizi cloud dominerà rapidamente il campo.
Crescita della forte concorrenza
Rackspace, una società cloud gestita e una volta ben in vista sul mercato, ha visto la sua promessa di supporto fanatico oscurata da Amazon Web Services (AWS), Google, Microsoft e ora Alibaba, che offrono tutti potenza di calcolo grezza per pochi centesimi sull'IT tradizionale dollaro, relativamente parlando. Le società di servizi cloud gestiti sono essenziali per la crescita del cloud pubblico, ma soffrono poiché il costo della pura potenza di elaborazione è, ogni mese, meno costoso rispetto al mese precedente.
