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Definizione: cosa significa conformità ITIL?
La conformità ITIL si riferisce al livello di conformità alla ITIL (Information Technology Infrastructure Library), un sistema di standard sviluppato dall'Office of Government Commerce (BGC) britannico.Techopedia spiega la conformità ITIL
In genere, la conformità ITIL è determinata dal grado di adozione da parte di un'organizzazione delle migliori pratiche implementate da ITIL, nel governo o nel settore privato.
Le linee guida di conformità ITIL includono categorie come la gestione delle modifiche, l'architettura di sicurezza e i sistemi di help desk. Le aziende possono quindi trovare modi per raggiungere la conformità ITIL utilizzando i sistemi e le strategie appropriati. I fornitori per aziende pubblicizzano se stessi come conformi ITIL o con le giuste certificazioni per fornire sistemi conformi agli standard ITIL.
I consulenti o altri consulenti possono anche offrire strumenti come "liste di controllo ITIL" per determinare la conformità ITIL. Questi possono tenere traccia degli incidenti, fornire strumenti di gestione specifici o utilizzare protocolli come una richiesta di modifica o un modello di configurazione del database. Tutti questi aiutano a creare uno standard più forte per la tecnologia aziendale.
