Sommario:
- Definizione: cosa significano gli indicatori chiave di prestazione (KPI)?
- Techopedia spiega gli indicatori chiave di prestazione (KPI)
Definizione: cosa significano gli indicatori chiave di prestazione (KPI)?
Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) sono misurazioni utilizzate per identificare e quantificare le prestazioni aziendali.
I KPI vengono selezionati attraverso un framework di gestione. Per identificare e stabilire i KPI critici, è necessario creare un processo aziendale per soddisfare i seguenti requisiti:
- Contengono obiettivi chiari
- Sii misurabile, quantitativamente e qualitativamente
- Identificare e risolvere le variazioni organizzative
Techopedia spiega gli indicatori chiave di prestazione (KPI)
Un KPI può davvero essere qualsiasi cosa che un'organizzazione identifichi come un driver importante dell'azienda. Sebbene di natura un po 'confusa, l'idea è che se qualcosa non viene misurato, non viene migliorato. Un indicatore KPI serve per misurare i risultati e quindi segnalarli rapidamente se hanno bisogno di attenzione.
I KPI non sono solo dati finanziari. Ad esempio, il tasso di chiusura di un venditore potrebbe essere considerato un fattore importante per il successo di un'azienda, anche se non si sarebbe in grado di vedere dati come questi nei bilanci di un'azienda.
Mentre questo termine è di natura orientata al business, molti professionisti IT lo incontrerebbero a causa del suo uso nella business intelligence (BI).
