Sommario:
- Definizione - Che cosa significa scambio automatico di filiali private (PABX)?
- Techopedia spiega Private Exchange Branch Exchange (PABX)
Definizione - Che cosa significa scambio automatico di filiali private (PABX)?
Il centralino automatico privato (PABX) è una tecnologia utilizzata dai call center e da altre grandi organizzazioni che consente a un singolo numero di accesso di fornire più linee a chiamanti esterni fornendo al contempo una gamma di linee esterne a chiamanti o personale interni. PABX esegue tutti i passaggi necessari per effettuare chiamate interne tra interni all'interno delle organizzazioni. Consente inoltre di fornire una connessione tra interni e linee telefoniche esterne.
PABX è la versione migliorata dello scambio di filiali private (PBX).
Techopedia spiega Private Exchange Branch Exchange (PABX)
In PABX, lo scambio è di proprietà e gestito dall'organizzazione privata in cui è installato e si basa su apparecchiature informatiche per gestire il passaggio delle chiamate. Questo è il motivo per cui il sistema è considerato sia privato che automatico.
Con PABX, un operatore è tenuto a fornire informazioni e solo occasionalmente a connessioni manuali per i chiamanti che non hanno familiarità con il sistema o l'organizzazione.
