Tablet PC: perché più produttori non riescono a farlo bene?

Quando si tratta di tablet PC, ci sono molte storie di successo, come l'iPad, e molti prodotti che sono esplosi. Ricordi l'HP TouchPad? The Dell Streak? L'HTC Flyer? Certo che no. Questi sono solo alcuni dei tablet che non sono riusciti a catturare l'attenzione del pubblico. A partire dal 2012, il mercato dei tablet sta riprendendo slancio e Gartner ha stimato che entro il 2016 saranno in uso oltre 665 milioni di tablet, il che è più che sufficiente per ogni persona in Nord America. Ma il numero di tabelle non riuscite suggerisce qualcos'altro: quando si tratta di tablet, i consumatori sono molto esigenti. Quindi cosa stanno cercando esattamente?

La crescita del settore dei Tablet PC

Nel 2012, il gruppo NPD, una delle principali società di ricerche di mercato in Nord America, ha previsto che i tablet saranno pronti a superare i notebook entro il 2016, con vendite di tablet che dovrebbero aumentare a oltre 809 milioni nel 2017 da soli 347 milioni nel 2012.

Microsoft ha anche previsto che i tablet supereranno presto i personal computer desktop tradizionali. Il vicepresidente dell'azienda per i servizi Web Windows, Antoine Leblond, prevede che ciò avverrà entro il 2013. Questo dopo le vendite di PC è rimasto relativamente piatto negli ultimi anni.

I tablet hanno iniziato a prendere piede con l'introduzione dell'iPad di Apple nel 2010. In soli 12 mesi sono stati venduti oltre 15 milioni di unità, livelli di vendita che hanno scioccato quasi ogni analista e blogger tecnologico e hanno fatto esplodere le previsioni del primo anno da 4 a 5 milioni di unità a destra fuori dall'acqua. È stato anche abbastanza impressionante da indurre tutti gli altri produttori di PC, telefoni cellulari ed elettronica a rinunciare a ciò che stavano facendo e iniziare a fare tablet nel tentativo di ottenere una quota sul mercato.

PriceWaterhouseCoopers ha riferito che nel 2010 c'erano già circa 30 tablet in competizione con l'iPad. Nel 2012, quel numero era più vicino a 100.

PWC ha anche affermato che la ragione per cui molti produttori hanno iniziato a produrre tablet è che semplicemente non avevano scelta. Con un tasso di crescita pari a cinque volte il tasso di crescita dei PC e quattro volte quello degli smartphone, i tablet PC sono i soldi. Rappresentano anche un'opportunità unica per angolare il mercato di smartphone e PC.

Perché alcuni tablet falliscono

Il successo sfrenato dell'iPad ha portato al presupposto che i consumatori volessero i tablet. Tuttavia, ciò che potrebbe essere più vero, almeno in quel momento, è che i consumatori desideravano un iPad. Aiuta sicuramente a spiegare perché così tanti altri produttori di tavoli hanno fallito. L'HP TouchPad, ad esempio, era in vendita da circa un mese prima del debutto dell'iPad. È stato sospeso in meno di due mesi ed è considerato uno dei più grandi flop tecnologici del 2011.

Perché un prodotto tanto atteso sia fallito in modo così miseramente è stato discusso in tutta la blogosfera, ma la maggior parte dei critici concordano sul fatto che fosse una combinazione di marketing fallito e un prezzo troppo alto per un tablet con meno funzionalità rispetto all'iPad e ad altri concorrenti. Oh, e aveva solo 6.000 app, rispetto alle centinaia di migliaia di app disponibili nell'App Store di Apple e nel Marketplace di Android.

A proposito della mancanza di app, devi solo far apparire il PlayBook di Research In Motion (RIM). Quando RIM ha lanciato PlayBook, non aveva nemmeno un'app per Twitter, Facebook o, dio aiutaci, "Angry Birds". Né supportava e-mail, contatti e app di calendario. Alla gente non piaceva il fatto che non potevano estrarre il PlayBook dalla sua scatola e iniziare a giocarci, e non vendeva.

Lo Streak 7 di Dell, invece, funzionava su Android, con elaborazione dual core, compatibilità 4G, supporto Flash e fotocamere anteriori e posteriori. Sembrava promettente, specialmente al suo prezzo basso di $ 200. Ma è stato anche un flop. Gli utenti si sono lamentati dei difetti del software e di un display di bassa qualità. Chiaramente, la società ha lavorato troppo duramente per rendere Streak alla portata di tutti e ha dimenticato l'usabilità.

Anche Motorola Xoom ha promesso molto. Era alimentato dal sistema operativo Honeycomb di Google e aveva una connettività LTE 4G. Motorola lo ha definito "assassino iPad". Si è rivelato un tentativo di omicidio molto scadente per una semplice ragione: la connettività 4G LTE non era disponibile nel prodotto standard, il che significava che gli utenti dovevano rispedire i propri tablet per un aggiornamento. Ciò non diceva esattamente "cool" o "high tech". Ma ciò che ha davvero ucciso il cosiddetto "assassino iPad" prima ancora che scoprisse i denti era il prezzo della cosa. Nessuno voleva pagare $ 800 per quella che era essenzialmente un'alternativa iPad quando l'iPad stesso stava vendendo per $ 499. Il risultato? Xoom non ha nemmeno spedito abbastanza unità nel primo trimestre per fare il 10 percento delle vendite trimestrali di iPad di 10 milioni di unità. (Scopri altri errori di altre società tecnologiche in 4 principali aziende tecnologiche che hanno fallito, sopravvissuto (e persino prosperato).)

Cosa vogliono i consumatori

Questi primi guasti ai tablet possono servire da lezione per i produttori? Noi la pensiamo così. Ecco alcune cose che speriamo abbiano imparato.

1. I consumatori vogliono un tablet più economico

   L'iPad è il leader del settore e se Apple può offrire ai suoi clienti un tablet per meno di $ 500, non c'è motivo per cui altri tablet non possano competere a un prezzo più basso. Il caso in questione è il Kindle di Amazon, che vende per $ 199. Potrebbe non avere la piena funzionalità dell'iPad, ma è un successo clamoroso per quanto riguarda il prezzo perché presenta un'alternativa conveniente - e una con buone caratteristiche e funzionalità.

2. I consumatori vogliono un'esperienza tablet migliore

   I tablet vendono perché sono portatili e mobili. I tablet che offrono un'esperienza frustrante non hanno senso, non importa quanto siano economici. Alcune aziende sembrano anche trascurare il modo in cui i consumatori useranno il prodotto. Guardare film e ascoltare musica sono attività chiave - ciò significa che un display di alta qualità e una buona qualità del suono sono fondamentali.

3. I consumatori vogliono compresse che rispettino l'ecosistema tablet

   I tablet sono sostanzialmente inutili senza buone app. Ciò significa che la qualità e la disponibilità delle app determineranno il successo di un tablet. Nessuna app, nessun cliente fedele.

Sembra che alcuni dei primi produttori di tablet PC abbiano ipotizzato che le dimensioni siano tutto. I consumatori hanno rapidamente dimostrato di aver sbagliato. Non volevano solo un piccolo dispositivo, ne volevano uno che contenesse ancora un grande pugno in termini di funzionalità e divertimento. Per quanto riguarda i prezzi, beh, è ​​difficile non dispiacersi per le aziende che hanno cercato di capitalizzare l'invidia dell'iPad. Ma mentre molti consumatori erano disposti a fare alcuni compromessi per ottenere un tablet più economico, la maggior parte di questi concorrenti di fascia bassa non riusciva a catturare lo spirito dei loro concorrenti di fascia alta; erano lenti, goffi e non pretendevano nemmeno di essere fighi. Tuttavia, poiché il mercato dei tablet continua a surriscaldarsi, alla fine qualcuno è destinato a farlo bene. E con tutte le compagnie che saltano a bordo, potrebbe non essere nemmeno Apple.