Svelare il solomo e il futuro della ricerca

Una delle più grandi parole d'ordine nel marketing e nell'IT di questi tempi è "SoLoMo". Sembra un po 'senza senso, ma in realtà è un tipo di abbreviazione combinata chiamata portmanteau, un elegante termine francese per una parola creata mescolando alcuni altri insieme. Apparentemente, i tecnici amano inventarli; SoLoMo è solo una delle tante parole inventate e rappresenta una combinazione di:

• Sociale
• Locale
• Mobile

Semplice vero?

Alla base, SoLoMo rappresenta la convergenza della tecnologia sociale, mobile e locale, spesso per migliorare la ricerca, rendendo le ricerche più dinamiche e più reattive. Nel "vecchio mondo" della ricerca, una determinata parola chiave ha restituito quasi gli stessi risultati indipendentemente da dati demografici come la posizione. Ora, con i dispositivi mobili che utilizzano i dati GIS / GPS, più ricerche stanno ottenendo risultati diversi in base a dove si trova il ricercatore. Che tipo di senso ha senso. Dopotutto, se stai cercando un ristorante messicano da New York City, sarebbe bello se il motore di ricerca tenesse presente la tua posizione e fornisse risultati nella tua zona, piuttosto che, diciamo, in Messico.

Sebbene questo tipo di "ricerca dinamica" rappresenti l'essenza di ciò che riguarda SoLoMo, c'è ancora molto avanti e indietro sul modo in cui il fenomeno si svolgerà probabilmente nel mondo tecnologico di oggi. Parte del dibattito qui coinvolge idee su come le tre parti separate di SoLoMo - sociale, locale e mobile - si collegano tra loro o su come le aziende integreranno questi approcci.

The Social in SoLoMo

I social media non sono quasi nuovi a questo punto - anche la maggior parte delle aziende lo sta utilizzando. Facebook, ad esempio, offre non solo la possibilità di creare una semplice pagina del profilo aziendale, ma anche di utilizzare qualcosa chiamato Facebook Open Graph per integrare effettivamente un sito aziendale nella piattaforma di Facebook.

E Facebook non è l'unica piattaforma a farsi strada con le aziende. Google+ è un ritardatario relativo, ma sta prendendo il comando in SoLoMo e punta a rispondere a una comunità globale di utenti su larga scala. Una storia di gennaio 2012 di OurSocialTimes suggerisce che G + sta costruendo i suoi profili di business locali al fine di colpire un aumento di SoLoMo. Lo scrittore Kelvin Newman suggerisce inoltre che i dati di Google Maps potrebbero essere un vantaggio per Google in termini di aiuto nello sviluppo di risultati di ricerca ancora più pertinenti. (Ulteriori informazioni sulla rete in un mondo digitale nei social media: come farlo nel modo giusto.)

Il locale in SoLoMo

Come accennato in precedenza, le grandi aziende tecnologiche stanno integrando più localizzazione nelle loro piattaforme. Le singole aziende possono anche offrire più dati locali o creare più piazzole locali che verranno mostrate negli sforzi di marketing collegati o indipendenti. In molti casi, un approccio locale offre molto più di un semplice modello di sensibilizzazione dei clienti. Ad esempio, una startup con sede a Kansas City sta utilizzando un approccio SoLoMo per approvvigionare gli ordini per i venditori di carne locali, contribuendo a limitare gli sprechi nel settore e promuovere un migliore accesso agli alimenti più sani e meno elaborati per i clienti.

Il cellulare in SoLoMo

Come abbiamo riportato in precedenza, gran parte del commercio che si svolge oggi si sta spostando verso il digitale, mentre il lavoro si sposta da postazioni di lavoro statiche come computer desktop e laptop a smartphone e altri dispositivi mobili. Questo è il terzo pilastro di SoLoMo, che è guidato dall'esodo hardware attualmente in corso. Ciò che significa questo esodo è che molte cose che un tempo erano analogiche devono diventare anche digitali di conseguenza. I coupon mobili, ad esempio, sono un modo per connettersi con i clienti e creare un modello di business più sostenibile ed efficiente basato su una piattaforma mobile.

SoLoMo e il principio di velocità

Uno degli elementi interessanti di SoLoMo è che, insieme a fattori sociali, locali e mobili, c'è un quarto elemento che alcuni esperti di marketing stanno applicando a questo tipo di ricerca innovativa. Come nella fisica normale, il tempo potrebbe essere considerato una "quarta dimensione" cruciale in SoLoMo. In un articolo pubblicato su Adweek nel febbraio 2013, lo scrittore Brian Stoller sostiene che per sfruttare veramente il potere di SoLoMo, i professionisti del marketing devono lavorare su un principio di adattamento tempestivo. Oppure, per metterlo nella metafora che Stoller usa così bene, gli esperti di marketing dovrebbero adottare un "approccio da redazione" per fornire messaggi che siano freschi, nitidi e basati su eventi o tendenze dell'utente molto recenti.

SoLoMo e il business senza volto

Un'altra grande domanda per alcuni dirigenti aziendali è come le aziende usano concetti come SoLoMo e altri strumenti sociali basati sulla posizione quando le imprese in questione potrebbero non avere indirizzi di strada reali collegati a negozi fisici. Il problema qui è come possono i clienti individuare un'azienda che è, a tutti gli effetti, ovunque?

Nella maggior parte dei casi, applicare il potere di SoLoMo a un'azienda che non si basa sulla posizione implica l'espansione della definizione di posizione e l'utilizzo di modi creativi per integrare la posizione nel marketing di prodotto, come spiega chiaramente questo articolo di novembre 2012 di Website Magazine. Le possibili soluzioni includono l'uso di eventi pubblici o fiere e conferenze come location aziendali aggiornate e la creazione di campagne virtuali o remote in cui gli utenti possano sentirsi connessi a uno spazio fisico centrale, ovunque si trovino. L'articolo utilizza l'esempio della creazione di uno spazio di gioco centrato sul business strategicamente posizionato attorno a un pubblico di destinazione, ma ciò consente alla maggior parte degli utenti di connettersi tramite dispositivi mobili.

Come con molti altri progressi tecnologici, SoLoMo può effettivamente motivare i migliori vertici di un'azienda a proporre nuovi modi per utilizzare ciò che è disponibile per loro e per adattare le loro operazioni a un modello che è sia interattivo che, in molti casi, inventato . Molte attività di oggi, dall'e-commerce al mobile marketing, avvengono "nel cloud", ma è ancora importante per un'azienda mantenere una presenza reale tra i consumatori. Poiché le idee basate su SoLoMo iniziano a comparire sui nostri tablet e telefoni, quindi, spetta alle aziende combinare le nuove tecnologie con il buon vecchio pensiero creativo per farlo funzionare.