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Definizione - Cosa significa collaborazione Web?
La collaborazione Web si riferisce a strumenti Web, social e software utilizzati per facilitare la comunicazione con i clienti del sito Web per aumentare le vendite e la soddisfazione su Internet in tempo reale.
Le tecniche di collaborazione Web includono chat telefonica / di testo e conferenze / seminari multiutente remoti tramite intranet o sistemi telefonici. La collaborazione Web facilita anche la comunicazione e l'interazione dei dipendenti all'interno di un'organizzazione.
Techopedia spiega Web Collaboration
La collaborazione Web è una componente delle comunicazioni unificate, che facilita il lavoro di squadra e il flusso di lavoro dell'organizzazione. Se le comunicazioni unificate non sono ben sviluppate all'interno di un'organizzazione, l'implementazione della collaborazione Web è una sfida per il management e il personale.
I manager dovrebbero assicurarsi che i dipendenti comprendano le nuove tecnologie. Ad esempio, i pacchetti software di collaborazione Web includono strumenti per il monitoraggio e la valutazione delle attività dei partecipanti durante le sessioni di formazione Web.
Molti produttori e venditori di software forniscono strumenti di collaborazione Web. Esempi includono Jive Software, AtTask e Maymoon.
