Sommario:
- Definizione - Cosa significa monitoraggio del marchio?
- Techopedia spiega il monitoraggio del marchio
Definizione - Cosa significa monitoraggio del marchio?
Il monitoraggio del marchio è un processo di analisi aziendale che riguarda il monitoraggio di vari canali sul Web o sui media al fine di ottenere informazioni sulla società, i suoi prodotti, il marchio e qualsiasi cosa esplicitamente connessa al business. Si tratta di monitorare la reputazione e l'accoglienza del marchio da parte del pubblico in generale e della base di consumatori e demografici mirati.Techopedia spiega il monitoraggio del marchio
Il monitoraggio del marchio si occupa di indagare periodicamente e strategicamente sui media e sulle risorse online al fine di scoprire ed eventualmente reagire ai diversi sentimenti che tu e il marchio del tuo concorrente stai vivendo.
Ciò significa monitorare la reputazione del marchio e reagire in modo proattivo alle preoccupazioni e alle reazioni della stampa e dei clienti al fine di favorire la fiducia nel marchio.
Vantaggi principali:
- Identificare e indirizzare i trasgressori: i trasgressori del marchio sono sempre alla ricerca del nome e della popolarità dei marchi al fine di sfruttare la loro popolarità. Il monitoraggio consente a un'azienda di scoprire i trasgressori che adottano marchi e nomi di dominio che sono confusamente simili ai tuoi. La legge sui marchi dovrebbe proteggere i consumatori e i proprietari di marchi dalla concorrenza sleale e il monitoraggio del marchio è un modo per far rispettare questo.
- Affrontare le reazioni della concorrenza e dei consumatori: il monitoraggio del marchio consente all'azienda di reagire al sentimento del consumatore, positivo o negativo, che di solito si esprime nei social media, nei forum e nei siti di reclami. Ciò consente inoltre all'azienda di monitorare le rappresentazioni della concorrenza del proprio marchio in genere sotto forma di pubblicità comparativa e recensioni negative.
