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Definizione: che cosa significa supporto del computer?
Il supporto informatico è il processo di fornitura di servizi di diagnostica, risoluzione dei problemi, manutenzione e riparazione a un computer o dispositivo simile. Consente agli utenti finali di cercare e ricevere servizi specializzati di manutenzione e gestione dei computer, sia localmente da casa / ufficio o da remoto via Internet.
Il supporto informatico differisce dal supporto tecnico, che è un termine generale per i servizi di supporto IT.
Techopedia spiega il supporto informatico
Il supporto informatico è fornito da un tecnico di riparazione / supporto informatico o un fornitore di servizi simile. L'assistenza spazia dalle operazioni generali di un computer ai relativi software, hardware o problemi di rete. Il supporto del computer locale risolve i problemi facendo funzionare fisicamente il computer, mentre il supporto remoto richiede generalmente l'accesso al computer di un utente finale per analizzare la query o il problema.
Il supporto interattivo per computer può includere anche indicazioni telefoniche, e-mail o chat.
