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Definizione - Cosa significa Crowdcasting?
Il crowdcasting è il processo di trasmissione di un messaggio a gruppi specifici di persone per ottenere input sui metodi di creazione del processo. Una soluzione di crowcasting consente a un'organizzazione di eliminare gli input diretti dal proprio pubblico di destinazione.
In molti settori, il crowdcasting è comunemente usato come un nuovo modo per costruire una migliore gestione delle relazioni con i clienti (CRM).
Techopedia spiega Crowdcasting
Il primo principio generale del crowdcasting prevede la generazione di interesse per il progetto e quindi la comunicazione con un pubblico target per sfruttare le intuizioni allo scopo di costruire o modificare i risultati. Un'organizzazione identifica un gruppo di consumatori interessato ai suoi prodotti e servizi e ha la capacità di fornire nuove idee o feedback. L'organizzazione quindi si dirige verso quel gruppo di persone con l'obiettivo di suscitare una risposta.
Gli elementi di crowdcasting includono concorsi per incentivare la partecipazione, sondaggi o altri strumenti interattivi che consentono ai consumatori di controllare le proprie esperienze. Un esempio è il fenomeno della radio guidata dall'ascoltatore, in cui le società di comunicazione possono ottenere consigli e suggerimenti sull'ascoltatore su come migliorare i metodi di trasmissione.
Recenti rapporti commerciali rivelano che molte società blue chip hanno iniziato a utilizzare il crowdcasting invece di pagare team di marketing di alto livello per creare nuove strategie aziendali.
