Al giorno d'oggi, l'impresa è sotto il controllo dell'attuazione di una strategia di trasformazione digitale e, con ogni probabilità, la suite esecutiva richiede cambiamenti molto più rapidi di quelli che l'IT considera prudenti. Ma con servizi come Uber e Airbnb che mostrano quanto sia facile rovesciare interi settori con poco più di un'app per telefoni cellulari, la necessità di spostare infrastrutture, processi e persino modelli di business di base su una base di servizi digitali è a dir poco urgente.
Come si può immaginare, questo non è un compito semplice, né qualcosa che riguarda solo la tecnologia. Mentre architetture astratte, cloud computing, collaborazione e altri progressi sono cruciali per la trasformazione digitale, si prevede che gli effetti su culture, gerarchie e mercati aziendali saranno ugualmente profondi.
Naturalmente, poiché questo movimento è nuovo di zecca ed è emerso piuttosto all'improvviso, c'è poco in termini di esperienza reale per aiutare a guidare l'impresa. Ma sulla base di ciò che abbiamo visto finora, ci sono alcuni "do e non" generali quando si tratta di creare i contorni di base della trasformazione. (Per ulteriori informazioni sulla trasformazione digitale, vedere Migliorare l'esperienza del cliente con trasformazione digitale, Big Data e analisi.)
