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Definizione - Cosa significa Gamification?
La gamification si riferisce all'uso dei principi di progettazione del gioco per migliorare il coinvolgimento dei clienti nelle attività non di gioco. I metodi specifici utilizzati vanno dalla creazione di programmi di ricompensa alla creazione di livelli di rendimento tramite status e badge. Le aziende utilizzano i principi del gioco per aumentare l'interesse per un prodotto o servizio o semplicemente per approfondire la relazione dei propri clienti con il marchio.Techopedia spiega Gamification
La gamification esiste da molto tempo nel campo del marketing. Molte campagne pubblicitarie di successo utilizzano la caccia al tesoro (trova l'oggetto d'oro) o la raccolta di giochi (ottieni tutti i pezzi) per aumentare l'interesse dei clienti. Con le aziende online, tuttavia, la gamification è cresciuta fino a incorporare un livello più elevato di progettazione del gioco, incluso il conferire agli utenti di bacheche e social media un badge di "fonte attendibile" o "collaboratore principale", mostrando punti per attività, sconti basati sui risultati e così via . Queste tattiche consentono alle aziende di aggiungere un altro livello di incentivo al coinvolgimento dei clienti oltre alla semplice consegna di un prodotto che desiderano acquistare.
