Sommario:
Per molte aziende, la capacità di tracciare i clienti nel corso della loro vita e collegare con successo le loro spese online con le conversioni offline è puro oro di marketing. Questo perché questa informazione di marketing offre alle aziende un modo per migliorare il servizio e aumentare il numero di visitatori del sito Web che acquistano effettivamente su un sito Web di e-commerce. Massimizzare questo tasso di conversione significa aumentare la percentuale di visitatori del sito Web che diventano clienti attraverso l'uso strategico di ricerche, campagne e test.
Quando si tratta di traffico web verso un sito di e-commerce, non si tratta sempre di quantità, ma di qualità. Questo perché in alcuni casi, aumentare il tasso di conversione di solo un po 'del percento potrebbe equivalere a migliaia di dollari di attività aggiuntiva. Qui vedremo come il monitoraggio delle chiamate può contribuire agli sforzi di un'azienda in questo settore.
Che cos'è il monitoraggio delle chiamate?
Il monitoraggio delle chiamate è il processo di raccolta di informazioni dalle telefonate effettuate a un sito Web. Utilizzando un numero di telefono univoco, è possibile tenere traccia di quante chiamate provengono dal sito Web, mentre la registrazione di queste telefonate può aiutare le aziende ad analizzare le esigenze dei clienti e i modelli di acquisto.
