Sommario:
Hai mai cercato qualcosa online, e prima di saperlo, sei bombardato da annunci pubblicitari su quell'argomento ovunque tu vada? Ad esempio, supponiamo che tu stia cercando le informazioni più recenti sul prossimo film "Star Wars". Dopo aver visto il trailer, inizi a vedere annunci online di magliette "Star Wars", giocattoli "Star Wars", DVD "Star Wars", fogli "Star Wars" … e una moltitudine di altri prodotti "Star Wars" che non hai nemmeno immaginato esistesse! Questo grazie ai sistemi di raccomandazione.
Che cos'è un sistema di raccomandazione?
I sistemi di raccomandazione - noti anche come motori di raccomandazione, sistemi di raccomandazione o semplicemente RS - hanno ridefinito il modo in cui le aziende creano l'esperienza del cliente. I sistemi di raccomandazione hanno aiutato i clienti a prendere decisioni di acquisto informate e migliori durante gli acquisti online. Se in qualsiasi momento hai effettuato acquisti online, hai quasi sicuramente trovato consigli su prodotti simili a quelli che hai acquistato. Pertanto, durante la navigazione di prodotti, i sistemi di raccomandazione hanno osservato il tuo comportamento di navigazione e hanno cercato prodotti che potresti non aver già scoperto da solo. I sistemi di raccomandazione svolgono un ruolo importante nel migliorare l'esperienza complessiva del cliente, in particolare nella nicchia degli acquisti online. Certo, fa bene anche agli affari. Le aziende hanno aumentato i propri investimenti nel miglioramento dei propri motori di raccomandazione per aiutare i clienti a scegliere i prodotti migliori.
Come funziona un sistema di raccomandazioni?
Prima di scoprire come i sistemi di raccomandazione hanno avuto un impatto sulla nostra vita, vale la pena sapere come funzionano e come si sono evoluti.
