Sommario:
- Definizione - Cosa significa Opportunity Management System (OMS)?
- Techopedia spiega Opportunity Management System (OMS)
Definizione - Cosa significa Opportunity Management System (OMS)?
Un sistema di gestione delle opportunità (OMS) è un sistema che fornisce informazioni sui lead o sulle opportunità di vendita, insieme ad altre informazioni di supporto. In genere, questi sistemi forniranno un'interfaccia visiva che organizza determinati tipi di dati come identificatori di clienti o potenziali clienti, stato delle transazioni, acquisti passati e altre informazioni pertinenti che aiuteranno ad aiutare i team di vendita.
Techopedia spiega Opportunity Management System (OMS)
In sostanza, i sistemi di gestione delle opportunità rappresentano un sottoinsieme del software di gestione delle relazioni con i clienti, che organizza tutti i tipi di dati sui clienti per aiutare i venditori a lavorare in modo più intelligente per generare lead, perseguire opportunità e chiudere le vendite. Molte soluzioni CRM prevedono interfacce digitali in cui i professionisti delle vendite possono ottenere informazioni immediate sui clienti e le loro preferenze specifiche, la cronologia degli acquisti e le tendenze generali. Questi strumenti possono essere potenti aggiunte a un reparto vendite.
Un OMS si concentra in particolare sul mostrare ai team di vendita dove sono diretti con un obiettivo di vendita individuale. Esistono molti modi diversi per impostare i sistemi di gestione delle opportunità. I fornitori spesso personalizzano queste soluzioni tecnologiche in base alle esigenze di un cliente specifico in base al feedback, alla ricerca e alla stretta consultazione. È importante che questi strumenti siano progettati in modo da facilitare un tipo specifico di processo di vendita, piuttosto che essere ampiamente configurati per accumulare dati che potrebbero o meno essere rilevanti per l'obiettivo di vendita.
