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Definizione - Cosa significa errore PEBCAK?
Un errore PEBCAK è un termine dispregiativo utilizzato dal personale di supporto e tecnico per descrivere un utente finale che sta riscontrando problemi durante l'utilizzo di un'applicazione sulla propria workstation o sulla workstation stessa. Il termine stesso è l'acronimo di "Problem Exists Between Chair and Keyboard" e indica che l'utente finale in questione è la fonte del problema.
Techopedia spiega l'errore PEBCAK
Il termine viene generalmente utilizzato quando il problema risolto è un errore di base dell'utente. Ad esempio, se l'utente ha premuto il tasto BLOC MAIUSC utilizzato durante l'immissione della password.
Un errore PEBCAK può essere utilizzato in modo spensierato per spiegare quale fosse il problema quando un utente finale non riusciva a ottenere qualcosa di giusto. Può anche essere usato per schernire il personale tecnico che commette un errore. Trattandosi di un termine dispregiativo, non deve essere utilizzato al di fuori del dipartimento di supporto e non indicato nei ticket di difficoltà. Tenerlo uno scherzo dentro di voi.
