Sommario:
- Definizione - Cosa significa portale di accesso self-service?
- Techopedia spiega il portale di accesso self-service
Definizione - Cosa significa portale di accesso self-service?
Un portale di accesso self-service consente agli utenti finali di accedere a un particolare sistema, insieme ad altre funzionalità e servizi come parte di un processo di accesso e autenticazione digitale. Questi tipi di sistemi sono popolari in molte architetture IT aziendali, compresi i sistemi di risorse umane.
Un portale di accesso self-service è anche noto come portale di accesso self-service o semplicemente portale self-service. Spesso è specificamente chiamato portale di accesso self-service quando è il mezzo principale per accedere a un sistema.
Techopedia spiega il portale di accesso self-service
L'idea alla base di un portale self-service è che l'utente finale fa tutto il lavoro senza dover collaborare con un addetto alla rete o un membro del team associato alla manutenzione e al supporto per il sistema. I progetti self-service possono spesso aiutare con la produttività e anche con la soddisfazione degli utenti, poiché gli utenti finali non devono chiedere aiuto ogni volta che vogliono cambiare qualcosa o accedere alle informazioni.
Alcuni tipi di portali self-service sono orientati verso il personale e le risorse finanziarie per i dipendenti. Questi potrebbero avere informazioni di contatto, insieme a dati sulle prestazioni di vecchiaia, dati sui salari o altri dati finanziari costantemente aggiornati utili all'utente finale.
Un altro eccellente esempio di funzionalità del portale di accesso self-service è l'automazione della reimpostazione della password. In molti sistemi tradizionali meno recenti, gli utenti dovevano rivolgersi a un amministratore per richiedere la reimpostazione della password. Al contrario, con le odierne tecnologie automatizzate, è possibile offrire alcuni reimpostazioni di password direttamente attraverso il portale di accesso self-service, potenziando gli utenti finali e risparmiando tempo e fatica.
