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Definizione - Cosa significa Service Bureau?
Un ufficio servizi è un'organizzazione o una società che offre servizi commerciali ad altre società a pagamento. Il termine si riferisce spesso a società che offrono servizi basati sulla tecnologia ad altre società come società di servizi finanziari come banche e compagnie assicurative. Gli uffici di assistenza in genere offrono i loro servizi alle aziende che non dispongono delle dimensioni, della capacità e delle competenze tecniche per incorporare questi servizi stessi nei loro processi interni.Techopedia spiega Service Bureau
Un ufficio servizi si riferisce a qualsiasi azienda che offre i propri servizi ad altre società. I servizi offerti consentono ad altre aziende di esternalizzare funzioni aziendali non essenziali che l'ufficio servizi potrebbe essere in grado di fare comunque meglio, liberando risorse che possono quindi essere utilizzate per le funzioni aziendali principali.
Gli uffici di assistenza più comuni oggi sono call center o centri di assistenza clienti ai quali molte grandi aziende di servizi ora affidano in outsourcing alcune delle loro operazioni, poiché le prime potrebbero essere in grado di svolgere meglio il lavoro perché dispongono già delle infrastrutture e delle competenze necessarie. Le banche sono anche un altro ufficio di servizio utilizzato dalle aziende per gestire le buste paga e i benefici per i dipendenti come i prestiti auto / abitazioni.
