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Definizione - Cosa significa Social Software?
Il social software è una categoria di sistemi software che funziona principalmente per consentire la collaborazione e la comunicazione dell'utente. Esempi di social software includono:
- Messaggistica istantanea
- Forum su Internet
- Chat room
- Wiki (pagine Web che consentono l'editing da parte degli utenti)
- Blog Web
- Servizi di social network (partecipanti che comunicano su interessi condivisi, come hobby o cause)
Il social software è spesso definito come sviluppo sociale dal basso. Di solito, i partecipanti sono senza classe e volontari e hanno guadagnato reputazione e fiducia tra loro. Relazioni frequenti, persistenti e durature sono create da membri con interessi, obiettivi, mentalità, tendenze, fazioni o associazioni comuni.
Techopedia spiega Social Software
Altre categorie di software social meno comuni includono quanto segue:
- Motori di ricerca sui social network : una classe di motori di ricerca che filtra i risultati, di solito in una delle due categorie: esplicito, che sono esplicitamente definiti rapporti sociali (come amici, parenti o colleghi) e implicito, che consentono alle persone di trovare altri un social network di fiducia (come uno con un punto di vista comune che sia possibilmente politico o religioso).
- Social network deliberativi : progettati per discussioni, dibattiti e processi decisionali. Spesso vengono utilizzati per stabilire relazioni tra individui e governo.
- Social network commerciali: progettati per fidelizzare il marchio e utilizzare i clienti per sollecitare idee per migliorare prodotti, consegna e servizi.
- Guide sociali : consiglia luoghi da visitare, mangiare ed intrattenere per i viaggiatori.
- Social Bookmarking : gli individui condividono i loro segnalibri o "preferiti", consentendo la condivisione con altri, che possono selezionare tra i siti Web preferiti. Le aziende possono disporre di software sociale simile, consentendo la condivisione di siti Web aziendali pertinenti, noti come segnalibri aziendali.
- Catalogazione sociale : comune tra gli accademici, consistono in raccolte di citazioni o fonti di informazioni su argomenti comuni di ricerca o studio.
- Social Online Storage : archivi di file di molti tipi e spesso utilizzano la tecnologia peer-to-peer (P2P), che consente la distribuzione pubblica e la condivisione di file.
- Mondi virtuali : consenti alle persone di incontrarsi e interagire con altre persone in un ambiente virtuale fittizio, spesso utilizzando funzionalità di chat o voce, che a volte viene definita realtà virtuale.
Ma ci sono anche critici sui social software, specialmente nell'ambiente aziendale, in cui i dipendenti possono impiegare molto tempo usando i social software. Gli obblighi sociali percepiti attraverso comunicazioni multiple possono creare distrazioni dal lavoro quotidiano e dalle responsabilità - colpendo dozzine e talvolta migliaia di dipendenti. Mentre ogni comunicazione può essere molto breve, l'effetto cumulativo su un'impresa può essere abbastanza significativo da influire sulla produttività.
