Sommario:
- Definizione - Cosa significa Unified Communications (UC)?
- Techopedia spiega Unified Communications (UC)
Definizione - Cosa significa Unified Communications (UC)?
Unified Communications (UC) è un uso in evoluzione della tecnologia di comunicazione per la comunicazione tra singoli utenti in tempo reale o non in tempo reale in cui tutte le forme disponibili di condivisione dei dati umane e assistite da dispositivi sono unificate in un'esperienza comune. Lo scopo di UC è quello di migliorare le comunicazioni da uomo a uomo in tempo reale o quasi in tempo reale. Riduce la latenza o i tempi di risposta e aumenta la velocità percepita delle comunicazioni, riducendo al minimo o eliminando la dipendenza da supporti e dispositivi.
UC fornisce anche la comunicazione attraverso più dispositivi e tipi di dispositivi. Ad esempio, oggi i dispositivi wireless, i computer portatili, i PDA, gli smartphone e i telefoni cellulari sono in grado di fornire le stesse capacità di comunicazione di un ufficio con un computer desktop e altri dispositivi di comunicazione moderni.
Techopedia spiega Unified Communications (UC)
Le comunicazioni unificate si sono evolute dapprima dai sistemi telefonici aziendali, dalle filiali private o dal sistema telefonico chiave. È stato sviluppato un potente software per aumentare l'usabilità e la gestione di questi sistemi. Le reti IP hanno aumentato la capacità di trasmettere la voce, il che alla fine ha ridotto la dipendenza dai tradizionali circuiti di rete telefonica. Avaya, Nortel e Cisco hanno contribuito a migliorare le prime reti IP per indirizzare in modo più efficiente le chiamate vocali attraverso una rete aziendale. Insieme ad altri innovatori dell'azienda, questi fornitori hanno sviluppato la tecnologia ora denominata telefonia IP. I portatili sono presto diventati un altro dispositivo di elaborazione collegato a un server di rete. Sempre più applicazioni cariche di funzionalità sono state installate sul portatile.
Sviluppo di applicazioni per processi aziendali e funzionalità e strumenti UC per identificare automaticamente le risorse quando necessario. Ciò ha incluso la ricerca di risorse umane con competenze e capacità specifiche necessarie per un lavoro o un progetto. L'integrazione di tale funzionalità UC nei processi aziendali ha offerto vantaggi di livello superiore a quelli che si sarebbero mai potuti ottenere con i miglioramenti della produttività individuale.
Clienti e fornitori ora utilizzano abitualmente la funzionalità UC per comunicare direttamente con il personale dell'azienda per verificare l'inventario effettivo, i prezzi attuali dei prodotti e valutare o modificare le attuali strategie di marketing.
Molte aziende impiegano una forza lavoro sempre più mobile. UC aiuta a facilitare la costante disponibilità di comunicazioni tra impiegati / dirigenti, che possono essere personalizzate per ogni specifico lavoro o reparto.
