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Definizione - Cosa significa impegno?
In IT, il termine "coinvolgimento" si riferisce alle interazioni dell'utente su un'interfaccia. È comunemente applicato ai social media, ma il coinvolgimento può essere misurato su qualsiasi piattaforma o sito Web. Gli indicatori tipici di coinvolgimento includono visualizzazioni di pagina, tempi di rimbalzo, tempo trascorso su un sito, tracciamento degli utenti e altre metriche.
Techopedia spiega l'impegno
L'impegno cerca di misurare più del semplice numero di volte che le persone hanno visitato un sito Web. Tiene conto delle azioni dell'utente. Ad esempio, una delle migliori illustrazioni del coinvolgimento sui social media è l'uso del pulsante "Mi piace" di Facebook. Premendo rapidamente il pulsante "Mi piace", l'utente sta indicando le sue preferenze per un particolare articolo o post. Questo è un solido indicatore di coinvolgimento. Le aziende potrebbero tenere traccia del numero di "Mi piace" che un post di prodotto riceve, di quante persone lo commentano o di quante persone condividono la pagina. La composizione delle interfacce dei social media ha promosso l'idea di misurare l'impegno come un modo di riferimento nel marketing. Altri concetti sono anche cresciuti attorno all'idea di coinvolgimento, come la gestione dell'esperienza del cliente, che tenta di osservare e analizzare l'esperienza che i clienti hanno online con le aziende.
