Le tecnologie digitali cambiano costantemente il modo in cui le aziende fanno le cose. La consegna di software basata su cloud, ad esempio, ha ridotto le barriere all'ingresso di strumenti di livello aziendale per l'automazione del marketing, la collaborazione iper-focalizzata e la messaggistica con successo del cliente migliorata dall'intelligenza artificiale. È veramente una nuova era quando si tratta di efficienza e produttività nell'azienda.
Il Global Cloud Index di Cisco prevede che entro il 2021, circa il 94% di tutti i carichi di lavoro sarà elaborato dai server cloud, che include processi in ambienti cloud privati e quelli che eseguono applicazioni software as a service (SaaS). Naturalmente, il passaggio di carichi di lavoro convenzionali al cloud può comportare molte sfide chiave e identificare le giuste soluzioni da adottare può essere un processo a sé stante. (Per ulteriori informazioni sull'adozione del cloud, vedi IT ibrido: cos'è e perché la tua azienda deve adottarlo come strategia.)
Lo spazio delle applicazioni aziendali è diventato saturo di migliaia di soluzioni SaaS che soddisfano praticamente ogni esigenza aziendale. Secondo le stime di Torii, una piattaforma per la gestione di SaaS, le aziende di oggi utilizzano in media oltre 500 prodotti SaaS, aggiungendo di solito dozzine al mix su base mensile.