Che cos'è l'autorizzazione al materiale di ritorno (rma)? - definizione da techopedia

Definizione - Cosa significa Autorizzazione al reso (RMA)?

L'autorizzazione per la restituzione del materiale (RMA) è un termine di e-commerce che descrive un accordo in cui il fornitore di un bene o prodotto accetta di avere un cliente o un cliente che rispedisce tale articolo in cambio di un rimborso o credito. Questo tipo di accordo, chiamato anche autorizzazione di restituzione della merce o di restituzione della merce, consente un livello più elevato di qualità garantita.

L'RMA può essere importante per i prodotti venduti online perché i consumatori non hanno il vantaggio di poter valutare appieno ciò che stanno acquistando e devono determinare descrizioni e foto per determinare la qualità. In molti casi, tuttavia, viene utilizzata un'autorizzazione per la restituzione del materiale per un pacchetto software o un prodotto tecnologico ed è applicabile entro un periodo di garanzia specificato. In altri casi, il fornitore autorizzerà questo tipo di accordo in qualsiasi momento futuro quando l'utente riscontra un difetto o un malfunzionamento del prodotto.

Techopedia spiega l'autorizzazione al reso (RMA)

Sebbene in altri settori un'autorizzazione per i materiali di restituzione si applichi spesso ai prodotti fisici, nell'IT, questo tipo di transazione può comportare una licenza software anziché un prodotto fisico. In questi casi, il fornitore e il cliente possono negoziare un'autorizzazione di licenza futura, sia che si tratti di licenze aggiuntive per sistemi operativi o aree di un'infrastruttura IT, sia dell'applicazione di un credito di licenza all'acquisto di altri prodotti o versioni aggiuntive di un pacchetto software .