Le comunicazioni digitali sono essenziali per le operazioni commerciali quotidiane, ma sfortunatamente i mezzi di comunicazione più utilizzati - e-mail e SMS - sono notoriamente insicuri. Apparentemente, ogni settimana leggiamo titoli su come questi metodi di corrispondenza digitale sono compromessi da hacker, stati nazionali, minacce interne ed errori umani.
Sebbene la consapevolezza delle vulnerabilità di e-mail e SMS continui ad aumentare, i rischi rimangono prevalenti tra le aziende di ogni dimensione. Dalle minacce avanzate di phishing via e-mail al phishing via SMS, noto come "smishing", queste due forme di crimine informatico sono responsabili di quasi il 90 percento di tutti gli attacchi informatici. Per meno di $ 50, un hacker può acquistare un kit di phishing sul Web oscuro e diffondere e-mail dannose a migliaia di caselle di posta fino a quando solo una persona prende l'esca, dando all'hacker l'accesso a comunicazioni riservate e dati contenenti informazioni sensibili. Smishing, che utilizza SMS per raggiungere gli stessi obiettivi, è aumentato esponenzialmente in frequenza negli ultimi anni. Nel solo secondo trimestre del 2017, Kaspersky Labs ha identificato un aumento del 300 percento degli attacchi furtivi. (Per ulteriori informazioni sul phishing, dai un'occhiata a Whaling: Phishers Look to Land a Big Catch.)
Tentativi come questi non sono l'unico fattore che spinge le organizzazioni a rivalutare la loro dipendenza dall'e-mail e da altri canali di comunicazione digitale, poiché anche gli avversari esterni possono accedere alle comunicazioni durante la trasmissione. Proprio di recente, Electronic Frontier Foundation (EFF) ha riferito che le e-mail inviate utilizzando alcuni dei più comuni standard di crittografia potrebbero essere facilmente intercettate, decrittografate e hackerate.
