Sommario:
- Definizione - Che cosa significa definire, misurare, analizzare, migliorare, controllare (DMAIC)?
- Techopedia spiega Definire, misurare, analizzare, migliorare, controllare (DMAIC)
Definizione - Che cosa significa definire, misurare, analizzare, migliorare, controllare (DMAIC)?
Definire, misurare, analizzare, migliorare e controllare (DMAIC) è una guida in cinque passaggi utilizzata per modificare i processi aziendali o altri tipi di processi. Fa parte delle tecniche Six Sigma sviluppate da Motorola negli anni '80, ma DMAIC può essere utilizzato con qualsiasi tipo di progetto come quadro generale e non è specifico per i processi certificati Six Sigma.Techopedia spiega Definire, misurare, analizzare, migliorare, controllare (DMAIC)
Le cinque fasi di DMAIC sono: definire, misurare, analizzare, migliorare e controllare. I primi tre passaggi riguardano l'identificazione dei problemi e l'analisi comparativa, analizzando al contempo come potrebbero funzionare i miglioramenti. Il quarto passo, il miglioramento, è l'effettivo processo di modifica. L'ultimo passaggio, il controllo, riguarda il mantenimento delle modifiche o dei miglioramenti apportati e il controllo dei risultati di conseguenza.
Come esempio dell'utilizzo di DMAIC, questo processo potrebbe applicarsi all'amministrazione sanitaria, in cui gli amministratori guardano a fare varie cose come prevenire errori medici, abbassare i tassi di infezione e di ricovero o migliorare la qualità dell'assistenza ai pazienti. Gli amministratori possono utilizzare metriche quali costi di servizio, soddisfazione del cliente e risultati clinici per guidare cambiamenti di processo che creano valore misurabile nel contesto aziendale. Questi stessi principi funzionano in altri settori, ma sono spesso applicati all'assistenza sanitaria e ad altri settori in cui è difficile implementare miglioramenti.
