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Sono finiti i giorni in cui le persone dovevano accendere la televisione o sintonizzarsi su un programma radiofonico per ottenere lo scoop sugli eventi attuali. In effetti, meno persone che mai lo stanno facendo. Negli ultimi anni, il numero di persone che citano Internet come la loro principale fonte di notizie è in aumento, così come il traffico acquisito da molte fonti di notizie attraverso i canali dei social media, come Twitter e Facebook.
Ci piacciono i social media perché è veloce, reattivo, accessibile e interattivo. Nei social media, gli utenti ottengono molto più delle semplici notizie; ottengono un rapido feedback sul suo impatto dai loro coetanei. Sfortunatamente, queste sono le stesse qualità che possono rendere i social media così problematici come fornitore di notizie.
Social media in azione
Il 15 aprile 2013, durante la Maratona di Boston, sono esplose due bombe, uccidendo e ferendo civili e lasciando molta confusione. Che cosa era successo? Chi era responsabile? Era uno di quei giorni in cui le persone di tutto il mondo si rivolgevano alle notizie per riempirle minuto per minuto.