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Definizione: cosa significa Performance Management?
La gestione delle prestazioni è i processi o le attività orientati a garantire prestazioni elevate o a garantire che le operazioni e i processi aziendali vengano eseguiti in modo efficiente.
Techopedia spiega Performance Management
La gestione delle prestazioni può essere applicata a singoli lavoratori, team o processi o ai risultati di vari sistemi IT aziendali. Questo termine è emerso negli anni '70 per quanto riguarda l'applicazione della tecnologia alle metriche delle prestazioni, nonché l'analisi delle prestazioni tecnologiche, oltre alle prestazioni umane.
Alcuni esperti delineano vari componenti della gestione delle prestazioni tra cui misurazione, analisi e applicazione. Attraverso varie fasi, le risorse di gestione delle prestazioni ottimizzano i processi e ottimizzano i flussi di lavoro. Vari fornitori offrono strumenti di gestione delle prestazioni alle aziende.
Alcuni di questi considerano gli indicatori chiave di prestazione che aiutano a raggiungere obiettivi concreti. Ad esempio, uno strumento di gestione delle prestazioni acquisirà dati sul benchmarking concreto dei processi per assicurarsi che le metriche siano state raggiunte.
Questo sostituisce un processo a volte più vago di utilizzare un tradizionale processo di valutazione delle prestazioni tra un manager e un dipendente per vedere se quella persona sta lavorando in modo efficiente.
L'aggiunta di nuove tecnologie e misure aggiunge ciò che la gestione delle prestazioni realizza; oltre a garantire che le persone facciano ciò che dovrebbero e lo facciano bene, possono fornire analisi più concrete per incrementare i processi aziendali.
Molti degli strumenti di gestione delle prestazioni disponibili forniscono analisi e interfacce visive per il monitoraggio e la misurazione delle prestazioni. Questo può essere fatto in molti modi, con sistemi proprietari tra cui le aziende devono scegliere per aggiornare il loro processo di gestione delle prestazioni.
