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Definizione: che cosa significa inventario dei servizi?
Un inventario di servizi è una raccolta governata e standardizzata di servizi che si completano e si sinergizzano tra loro all'interno di un confine, che rappresenta l'impresa o una parte di esso. In sostanza, un inventario di servizi è una raccolta di servizi interni come servizi di comunicazione e miglioramento dei processi che consentono a un'organizzazione di reagire rapidamente alla domanda dei clienti e offrire maggiore qualità, velocità e prestazioni ai propri clienti a prezzi ragionevoli.
Techopedia spiega l'inventario dei servizi
L'inventario dei servizi è parte integrante dell'architettura orientata ai servizi (SOA), che è un modello architettonico nella progettazione di software per computer destinato a fornire vari servizi ad altri componenti del sistema con l'obiettivo di migliorare i processi aziendali e aumentare l'efficienza. Ad esempio, i dipartimenti risorse umane e finanza potrebbero impiegare una settimana a elaborare tutta la documentazione mensile relativa allo stipendio per tutti i dipendenti dell'azienda, inclusi rimborsi di straordinari, viaggi e attività, detrazioni, tasse, ecc. Ma con l'implementazione di un servizio inventario che include software o servizi orientati all'automazione e al miglioramento del processo delle attività svolte da risorse umane e finanza, il compito potrebbe essere ridotto al minimo da un'intera settimana a soli due giorni.
A seconda del tipo di organizzazione, del tipo di prodotti o servizi offerti ai clienti e del modo in cui applica effettivamente la SOA, i vari inventari dei servizi implementati all'interno dell'organizzazione potrebbero variare. Ad esempio, l'inventario dei servizi in un'azienda manifatturiera sarebbe completamente diverso dall'inventario dei servizi che l'impresa di assicurazione implementerebbe.
