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Definizione: cosa significa e-mail transazionale?
Un'e-mail transazionale è un tipo specifico di messaggio e-mail che realizza un tipo di transazione individuale. Una distinzione importante delle e-mail transazionali da altri tipi di e-mail è che vengono inviate a una persona, piuttosto che a molte persone. Un'altra distinzione è che i messaggi di posta elettronica transazionali includono strumenti di modulo per eseguire alcuni tipi di attività transazionali.Techopedia spiega l'email transazionale
Esempi di e-mail transazionali includono e-mail che consentono di impostare un account, modificare una password o registrarsi per un tipo di prodotto o servizio. Molti tipi diversi di attività commerciali possono inviare e-mail transazionali, inclusi rivenditori, negozi di e-commerce, società di servizi e persino scuole e università.
Le aziende che inviano e-mail transazionali possono passare un bel po 'di tempo a vedere cosa funziona meglio e a cosa risponderanno i destinatari. Le aziende hanno sviluppato serie di "migliori pratiche" per la scrittura e la creazione di e-mail transazionali. Ad esempio, i mittenti di e-mail transazionali rispondono al modo in cui i lettori leggono queste e-mail, spesso scremandole o scansionandole per ottenere informazioni. Possono anche includere caratteristiche particolari come un indirizzo di risposta, informazioni su da dove proviene il messaggio e linee tematiche appropriate per aiutare a orientare i lettori.
Un altro problema importante relativo alle e-mail transazionali è la quantità di testo normale presente in un'e-mail, rispetto alla quantità di codice HTML funzionale. Maggiore è la funzionalità che l'e-mail transazionale deve facilitare, più HTML dovrebbe essere incluso. Ad esempio, alcune e-mail transazionali per le prenotazioni richiederebbero molti collegamenti ipertestuali specifici e persino alcuni tipi di puntatori a cui i destinatari possono inserire informazioni su se stessi nei campi di contatto.
