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Definizione: cosa significa Process Owner?
Il proprietario di un processo è responsabile della gestione e della supervisione degli obiettivi e delle prestazioni di un processo tramite Key Performance Indicators (KPI). Il proprietario del processo ha l'autorità di apportare le modifiche necessarie relative al raggiungimento degli obiettivi del processo.
Techopedia spiega Process Owner
Le responsabilità del proprietario del processo includono:- Spiegare lo scopo di un processo
- Garantire gli obiettivi del processo
- Determinazione e implementazione di KPI
- Garantire report di qualità
- Negoziare altri conflitti di processo con i rispettivi proprietari del processo
- Richiesta della formazione richiesta per i dipendenti IT
- Revisione, approvazione e comunicazione delle modifiche al processo e / o miglioramenti e ricerca del riattrezzamento del processo
- Consulenza per la gestione di violazioni o interruzioni del processo
