Sommario:
- Definizione - Cosa significa PSAP (Public Safety Answering Point)?
- Techopedia spiega il punto di risposta alla sicurezza pubblica (PSAP)
Definizione - Cosa significa PSAP (Public Safety Answering Point)?
Un punto di risposta di sicurezza pubblica (PSAP) è un call center responsabile della risposta alle chiamate a un numero di telefono di emergenza per i servizi di polizia, antincendio e ambulanza. Una struttura PSAP funziona 24 ore al giorno, inviando servizi di emergenza o passando 911 chiamate ad agenzie di sicurezza pubbliche o private. Gli operatori formati sono responsabili dell'invio dei servizi di emergenza.
Un poiont che risponde alla sicurezza pubblica è anche noto come punto di accesso alla sicurezza pubblica.
Techopedia spiega il punto di risposta alla sicurezza pubblica (PSAP)
La maggior parte dei PSAP è ora in grado di identificare le posizioni dei chiamanti per le chiamate su rete fissa e determinare la posizione dei chiamanti dei telefoni cellulari. Ogni PSAP ha tra le due e le 12 unità di punti di risposta (APU). Questi ricevono chiamate di emergenza 911 fisse e wireless. Per un chiamante di rete fissa, l'APU mostra il nome, l'indirizzo e il numero. Per un chiamante wireless, il sistema visualizza l'indirizzo della torre wireless che recapita la chiamata, il numero di cellulare e la posizione stimata del chiamante.
