Sommario:
- Definizione - Cosa significa Gestione del flusso di lavoro?
- Techopedia spiega la gestione del flusso di lavoro
Definizione - Cosa significa Gestione del flusso di lavoro?
La gestione del flusso di lavoro è l'amministrazione di più passaggi o attività all'interno di un processo aziendale. Le persone che conducono la gestione del flusso di lavoro valuteranno come il flusso di lavoro passa attraverso uno specifico processo aziendale, passando da una persona all'altra e da un'attività all'altra, come parte di uno sguardo più ampio su come migliorare le operazioni.
Techopedia spiega la gestione del flusso di lavoro
Gran parte della gestione del flusso di lavoro consiste nell'analisi di un flusso di lavoro fatto al fine di cercare opportunità di miglioramento. Il software chiamato sistemi di gestione del flusso di lavoro può aiutare a definire un flusso di lavoro e presentare chiare opportunità di cambiamento. Altri aspetti della gestione del flusso di lavoro potrebbero comportare l'effettiva modifica del processo aziendale per influire sui risultati.
Molte persone dell'IT parlano della gestione del flusso di lavoro in relazione a processi inefficienti o ingombranti che devono essere semplificati. Ad esempio, in alcuni processi del settore che coinvolgono molte parti interessate, informazioni dettagliate e avanti e indietro tra i vari uffici, l'analisi e la gestione del flusso di lavoro possono portare a risultati notevolmente migliorati. Alcuni esempi includono il settore sanitario e vari settori assicurativi, in cui una risoluzione dei reclami o una risoluzione dei casi di successo richiede il coinvolgimento di più parti e una grande documentazione di costi, identificativi dei clienti e altre informazioni.
